CÔNG TY TNHH MEGA WORLD

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

1. Quy định về chế độ bảo hành sản phẩm

– Chúng tôi cam kết bảo hành một cách trung thực nhất cho quý khách hàng, xin quý khách đọc kỹ các quy định bảo hành dưới đây trước khi thực hiện bảo hành.

– Chúng tôi cam kết bảo hành hoàn toàn miễn phí với những lỗi do sản xuất, vận chuyển.

– Tất cả các sản phẩm của Vườn Mộc đều được bảo hành từ 1 năm đến 3 năm (tùy theo sản phẩm)

– Trong trường hợp sản phẩm bị trục trặc, tùy theo tình trạng, thời gian khắc phục có thể từ 3 – 5 ngày kể từ khi công ty nhận được thông tin

– Khách hàng vui lòng xuất trình hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành cho nhân viên kỹ thuật phụ trách.

– Việc bảo hành sản phẩm đối với toàn bộ khách hàng của CÔNG TY TNHH MEGA WORLD

– Thời gian phục vụ: thứ Hai -> thứ Sáu, từ 8h đến 17h

2. Các mục không nằm trong bảo hành

– Các sản phẩm hết thời hạn bảo hành.

– Phiếu bảo hành bị rách, bị dán đè, sửa đổi hoặc không xác định được.

– Các sản phẩm không có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng hợp lệ.

– Các sản phẩm bị thay đổi so với kết cấu ban đầu.

– Các trường hợp hỏng hóc do sử dụng không đúng chức năng hoặc bảo quản sản phẩm không đúng cách.

– Những hao mòn trong quá trình sử dụng của khách hàng theo thời gian như phai màu, trầy xước, bong tróc, rạn nứt … của các bề mặt.

– Sản phẩm bị gãy, vỡ, trầy xước, biến dạng cơ học do lỗi của người sử dụng.

– Sản phẩm được tẩm sấy, chống mối mọt từ bên trong bản thân sản phẩm. Mọi tác động do môi trường bên ngoài như ẩm ướt, mối, chuột … sẽ không được bảo hành.

– Sản phẩm bị ngập nước gây nở, cong vênh. Sản phẩm bị tác động của hơi nước, nhiệt độ cao.

– Khách tự ý sửa chữa khi sản phẩm bị lỗi mà không báo về công ty.

– Sản phẩm bị hư hại do thiên tai hoặc các trường hợp bất khả kháng.

3. Hướng dẫn sử dụng và bảo quản sản phẩm

– Không để sản phẩm ở môi trường khắc nghiệt, tránh tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng mặt trời

– Không để các loại hóa chất, dung môi tiếp xúc trực tiếp với sản phẩm

– Không để nước hay các loại chất lỏng ngấm vào sản phẩm, tránh để chỗ ẩm ướt

– Tránh đặt sản phẩm gây cháy gần sản phẩm làm ảnh hưởng